Wann kann ich am Anreisetag mein Appartement beziehen?
Die Anreise kann ab 15.00 Uhr erfolgen, wofür hier aber kein allgemein gültiger Anspruch jeweils besteht. Grundsätzlich erfolgt die Schlüsselausgabe nach Bezugsfreigabe durch ABBA. In Abhängigkeit der Menge und Abfolge der Reinigungen und Bezugsfreigaben der Wohnungen von den Reinigungen kann sich eine Schlüsselausgabe auch auf den Zeitraum zwischen 15.00Uhr und 17:30Uhr verändern. Sollten Sie erst nach 17.00 Uhr anreisen können, geben Sie uns bitte am Anreisetag bis 17.00 Uhr telefonisch Bescheid, damit wir einen Termin für die Schlüsselübergabe vereinbaren können.
Wo erhalte ich den Schlüssel für meine Ferienwohnung?
Der Schlüssel für die Ferienwohnung ist ausschließlich im Büro der ABBA-Zimmervermittlung erhältlich. Bei der Anreise kommen Sie deshalb stets zuerst in das Büro der ABBA-Zimmervermittlung in Boltenhagen in der Ostseeallee 16.
Wann müssen wir am Abreisetag das Appartement verlassen?
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für einen reibungslosen Ablauf die Schlüssel der Ferienwohnung bis um 10.00 Uhr in unserem Büro benötigen.
Kann ich einen Kinderhochstuhl oder ein Kinderbett ausleihen?
Für unsere Ferienwohnungen können Sie gerne einen Kinderhochstuhl sowie ein Kinderreisebett hinzubuchen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Appartement gebracht und nach Abreise durch unsere Service-Team wieder abgeholt.
Was passiert nach der Buchung?
Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. In dieser finden Sie alle Informationen zur Zahlung, zum Aufenthalt und die Kontaktdaten der Verwaltung vor Ort als Ansprechpartner bei Fragen zur Zahlung oder zur Anreise und der Schlüsselübergabe. Kontaktieren Sie uns
Im Falle einer Stornierung: Wie erfolgt die Stornierung der Buchung?
Es fallen Stornierungsgebühren an. Der Stornierungswunsch muss vom Gast in jedem Falle schriftlich auf die Adresse der ABBA-Zimmervermittlung erfolgen, nicht einfach nur mündlich, persönlich oder per Telefon.